모바일 구매하고 pc로 다시 구매하고 싶어서 환불 요청하였음. pc로 구입을 다시 하니 모바일 구입한 물품과 구분이 안되어 있어서 모바일 구입물품은 환불 요청 취소를 다시 하였음. 그리고 두 가지 물품을 받아서 사용하였는데 모바일(구글) 환불 요청과 물품 회수는 스마일에서 한다는 것임. 여기서 문제가 그것이 잘못되어서 이용 재한 이 왔는데
인 게임에서 문구는 재결제 또는 고객센터 문의였음. 결국 이용 재한으로 재결제를 못하는 상황에서 5/14일 12시부터 5/15일 08시 현제까지 이용을 못하고 고객센터 문의 만 기다리는 상황.
결론은 이용 재한으로 고객의 문제만이 아님에도 이용 재한을 걸어서 서비스 이용 못한 것에 대한 보상이 필요함. 댓글1