안녕하세요, 4월에 구매했던 상품을 반품 및 회수 신청 후 기다리는중인데
상품 수거도 안되고 아무리 무인양품 사이트에 문의해도 기다리라는 답변만 돌아옵니다.
심지어 상품 회수 비용까지 입금한 상태로 무지에 문의해보니 계속 1-3일 소요된다고만 안내해주는데 택배사는 일주일째 소식이 없습니다..
지금까지 총 5-6번 정도 본 상품에 대해 문의 및 반품을 요청했으나 현재까지(거의 한달동안) 아무것도 진행되지 않은 상태입니다ㅠㅠ 댓글1
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.