생활용품 | 유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴
박윤아
2026-05-19 |
조회: 53
주소：Room 602, 6th Floor, Qiru Commercial Building, No. C, Xibi Women's Street, Li Long Hiroshima
유투브에 광고 하던 치마를 샀으나 전혀 다른 치마가 왔습니다. 품질과 재질이 엉망이여서 반품 청구 했으나 반품비가 많이 들고 소비자인 저 더러 반송비를 내고 택배를 보내야 되니 만원 돌려 줄테니 그냥 입으라며 반품 처리를 안해 줍니다. 계속 거부 했더니 최대한 2만원 돌려 줄수 있다고 합니다.
제품의 하자로 인해서는 본인들이 반품을 해주어야 되는데 계속 강매를 하고 있습니다.
부디 어떻게 해야 제가 다 돌려 받을 수 있을까요?
최고관리자
2026-05-19 23:11:27
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.