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기타 | 연말정산 환급 신청 취소 불가
 허유진
 2026-05-20  |    조회: 3
Screenshot_20260520_184501_KakaoTalk.jpg
오후 6시에 카카오톡으로 수신된 환급조회 서비스를 입력하다가 신청이 되어버려서 신청취소를 하고자 고객센터에 연락을 하였으나 연결이 되지 않고 채팅 상담을 안내하나 채팅창이 열리지 않음
채팅 가능 시간은 오전 10시부터인데 내일 10시에 전화를 걸어도 연결이 불확실하고 연결이 되어도 이미 신청절차가 시행되어 수수료가 부과된다고 할까봐 불안함
온라인 취소가 가능한 창구를 마련하고 고객 접근이 쉽게 안내해야 함
댓글 1

최고관리자 2026-05-21 06:33:24
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.