그러나 29일에 물건이 도착하지않아 쿠팡에 전화를 하니 상담사가 오늘반드시도착한다고 상담 30일에 다시쿠팡에 전화하니 물건 취소요구만함 그리고 오상담상담사와 판매자에게 패널티주라고 하니까 내부규정상 고객께 고지어렵다 답변들음 이럴때 고객은 미리결제하고 오지않은 물건에 기분나쁘고 쿠팡측에 아무런 사과를 받지 못하나요?