충주 소재의 영농조합 상추 직판장 으로KT 유선전화 두대와 팩스를 사용 하고 있습니다고장 신고를 한지 한달이 넘고매일 전화를 해서 독촉을 해도방문조차 한번 하지 않고수리가 되지않는 전화국에너무 화가 나 신고합니다저희는 직판장으로 전화 주문을 받아야하는 상황으로상당한 영업 손실도보고 있는 상태 입니다KT의 개선되지 않는 사항이 너무 속상해 올려봅니다
댓글 1 내용 최고관리자 2026-06-04 10:34:12 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.
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최고관리자 2026-06-04 10:34:12 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.