7월11일! 토요일 오후 몇명에서 이마트방문(별내점) 장난감구입 -엄마카드임 허락완료 *결체하고나와서 장난감 아이들모두 구입 저희아이 장난감 불량 --어떻게하냐고 전화와서 외부에있는탓에 못해주고 다시 그더위에 이마트친구들고방문 제가 고객센터에 전화함 가지고오라고함 아이가 저에게 전화해서 불량확인하고 응대직원 교환할까요?환불할까요?문의 교환해달라고하니 환불이편하니 그걸로 한후 재구입안내함 아이들 다시가서 구입 계산대 직원 갑자기 뺏더니 엄마카드라안된다고함 누가오더니.. 아이 상처받음 Cctv요청합니다 아이에게 어떤 대우를한건지 속상해서 오더니 하루종일 울음 억울하다고 너무힘들었다고 불량팔아놓고 애를 땡볓애 왔다갔다하더니 환불교환물어보더니 고르고난후 계산대에서 물건뺏고 안줌 전화통시도도안함 애라서 무시라고 어떠한 조치도안함? Cctv요구합니다 첨부터 구입할때 신분증과 카드확인했나요? 통화하고도 왜 무엇때둔에뺏은건지 장난친건가요? 그더위에 애데리고? 그 직원들 대응 cctv보고 판단하려면 고소하고해야하나요
댓글 1 내용 최고관리자 2026-07-19 18:22:22 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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