이스트라 TV 구매 후 화면불량으로 인하여 무상 서비스 기간내 A/S 신청을 한후 수거, 수리 및 설치까지 약 1달의 시간이 소요

1달 기간동안 상담사에게 문제점 및 수리상황 및 설치 시점에 대하여 몇차례 문의를 하였으나, 정확한 답변을 받지 못하였고, 상담 내용이 매우 불성실하며 소홀함.

1달만에 재 설치 후 약 10일만에 동일 현상 발생하여 A/S를 요청하였으나, 온라인 상담 채널만으로 문의답변이 이루어지므로 소비자 입장에 매우 불편함.

온라인상에 본 아스트라 TV에 대한 A/S 불만족 글이 있으나, 개선되는 점이 없어 보임.. 이에 개선조치를 강제적으로 할 수 없는지 글 남깁니다