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항공·여행 | 이용안내 없어서 취소못함
 안소희
 2026-07-21  |    조회: 85
트립닷컴.JPG

3/26 트립닷컴을 통해 숙소예약을 하였음

7/16~7/18 이용

네이버페이로 878,962원 롯데카드 12개월 할부로 결제


무료취소일자가 7/9일까지 였음


이후 이 날짜 여행이 취소되어 이용을 못함


무료 취소기한쯤 트립닷컴에서 연락이 없어 취소를 한줄 알았지만 취소가 안되었음


이날짜에 이용을 아예못해서


이용날짜가 지나서야 이사실을 알고 트립닷컴에 취소요청을 하였으나


숙소동의가 있어야 한다고 미룸


숙소에 문의하니 취소 권한이 없다고 함


이용 자체를 못했기 때문에 취소를 원하고

트립닷컴측에서 빨리 처리를 해주기를 바랍니다. 

댓글 1

최고관리자 2026-07-21 22:00:06
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.