생활가전 | 반품비를 내라고하네요..
 이경혜
 2026-08-04  |    조회: 62
금일 헬로기젼과 통화가 되어 반품처리 연락을 받아습니다..감사드립니다..
근데 어이없게도 반품비 50,000원을 내라고 하세요..
제품이상으로 반품시에는 무료반품으로 알고있는데 정말 화가납니다..
처리부탁드립니다.
댓글 1

최고관리자 2026-08-04 17:19:08
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.