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생활가전 | 에어컨 불량
 서연주
 2026-08-04  |    조회: 228
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2025년 8월 19일 쿠팡에서 에어컨 구매함
구매한날 에어컨에서 물이 뚝뚝 떨어짐
새제품인데 이상하다고 설치 기사님 가스가 없어서 그렇다고 함
가스 충전후 사용하다가 또 안됨
9월 16일 AS신청함
가스가 없다고 함
지금 점검하면 질소 확인하는데 한달이 걸리니 내년 무상점검때 신청하라고 기사님이 말함
2026년 3월 19일 AS 신청했는데
가스가 하나도 없다고함
한달동안 점검하며 배관 질소도 획인했는데 아무 이상 없다고함
7월달 사용하려고 하니 또 안됨
AS신청함 가스 없다고 함 가스 충전후 사용
8월 4일 또 안됨 AS신청함
새제품인데 문제가 있음
환불이나 교환 요청함

에어컨 구매한날 가스가 하나도 없어서 물 떨어짐 이후 또 가스 없어서 lg기사 방문후 설치 문제나 제품 문제일수 있다고함
가스 충전후 사용하고 무상점검때 확실하게 점검하자고 함
무상점검후 이상없다고 함
이후 에어컨 켜니 또 안됨
AS신청후 가스 없다고 함
또 사용후 또 안됨
AS신청후 또 가스 없다고 함
매번 반복ㅠ,ㅠ 제품 문제

"가스를 보충해도 계속 없어집니다. "
반복되는 문제
도와주세요ㅠ,ㅠ
환불, 교환 요청함
댓글 1

최고관리자 2026-08-05 06:53:12
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.