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생활가전 | 오븐 내부 녹슨 현상 교체 건
 이순영
 2026-08-20  |    조회: 48
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2025년 8월 쿠팡에서 오븐 구입함

2025년12월 부터 서서히 오븐 입구가 변색되기 시작함

2026년3월 업체에 서비스 요청함 

2026년 7월 수리기사님 오븐사진 보고 수리보다는 오븐교체해야 한다고  본사에 오븐교체 문의하겠다고 함

2026년 8월20일 수리기사님과 통화 중 본사에서 오븐도어교체만 해준다고 함.. 수리기사님과 통화 후 본사에 상담전화 함

상담원 왈

* 원래는 도어교체 안해주는데 선심쓰듯 해준다고 하고 오븐 내부는 교체안된다함

* 사용 후 관리 부주의로 그럴수 있다함(오븐 후 녹물이 나오는것이 관리부주이 인지 의문이 듬)

* 고온에 사용하면 그을림 현상 있을 수 있고 그을림 이라함( 누가봐도 녹물나오는 것이고 심지어 닦이지도 않음)

* 오븐은 원래 고온사용 기구임...그런데 고온사용하면 녹물같은게 나온다..이해불가

* 업체에서는 오븐도어교체 외는 다른 a/s 안된다며 단호하게 말함..일단 오븐도어교체신청한 상태임.



댓글 1

최고관리자 2026-08-20 16:59:19
해당오븐 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 건강한 오후 되세요.