유통 | 테무 입점업체인 알네고지오라는 업체가 반품을 법수하지 않고 계속 미루고 답변도 하지 않고, 전화도 받지 않습니다
 안태건
 2026-09-04  |    조회: 57
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테무 입점업체인 알네고지오라는 업체가
반품접수도 받지않고, 연락도 답변도 없습니다.
테무측에서도 조치를 하지않고 있어요.
댓글 1

최고관리자 2026-09-04 15:33:46
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.