통신 | 모아요금제 프리미엄급 가족데이터요금제해지
양세희
2026-09-04 |
조회: 86
왔는데 sk측에서 요금이 해제 되었다고 열락이 와 급하게 전화해서 모아요금제가 해지되었다 요청
즉시 해결해달라 말씀드리고 즉시 올렸으나 모아요금제는 해지되면 복원이 안된다
상담원의 말씀
어이가 없어 저와 아무런 상관없이 해지가 되었으니
복원요청했으나 안된다 하니
이 무슨 날벼락 가족 회선은
그대로구 데이터만 해지 되어버렸습니다
데이터를 복원요청 바람니다
전 아무런 행동도 안했는데
내가 왜 불익을 받아야 할까요
모아요금제 복원 부탁합니다
최고관리자
2026-09-05 09:25:46
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.