제품명 : 미생물 발효 가정용 음식물 처리기 1.2kg  (영수증 첨부)

주문(구입)일자 : 2025. 3. 18. 

25. 11. 굉음 발생으로 팬모터 무상 교체 

26. 6. 소음이 심해서 수리 (출장비 지급)

26. 7. 소음이 심해서 수리 (출장비 미지급)

26. 9. 기계음 발생으로 AS 접수 / 팬모터 고장으로 의심되며 6~7만원의 교체 비용이 발생될 것으로 예상된다고 함.

1년 6개월 동안, 네번이나 고장이 나니 너무 화가 납니다.

동일한 제품을 하나 더 사용하고 있어서 비교가 되는데, 기본적으로 타 제품보다 소음이 심합니다.

기본적인 소음이 심한데다, 

이번에 팬모터를 교체한들 그 부품의 수명이 8~9개월 밖에 안되니 제품 하자로 생각됩니다.

고객센터에서 제품 교체는 안된다고 하는데

이런 경우 소비자는 어떻게 대응해야 할까요? 도움 부탁 드립니다.

고객센터 1670-0972