3월6일경 기기변경하면서 단말기을 바꿨는데 겔럭시26울트라 사전예약하면 24개월약정하고 교체 했어요 워치와무선충전기 등 무료로 받았읍니다 행사 사은품이라 하면서 받고 나중에 나중에 워치 사용하고싶다해서 가입했고요 그리고 요금조정이 있었는데 원래 9만원 쓰고 6개월쓰고 요금변경가능하다고 애기들었어읍니다 차후 워치을 사용하면 요금을 11만원으로 사용했어요 그때까지만 해도워치는 24개월 약정아라고 말도없었어요 6개월지나서 요금을 낮추라하니 위약금 애기나오고 워치는 24개월약정이라 쓰던 안쓰던 요금내라합니다 분명 처음에는 워치 24개월약정이라는 말이 없어는데 이재와서 24월써야 된다고 하면 해지을 안해줍니다 전화가 와서 원래 그런거 하면서알아듣도 못하는 일방적인 kt 직원이 말만하네요 고객안테 왜이해 못하냐고 하면서 아주 본인들 위주로만 애기만합니다
그리고 계약서 서류는 보내주지도 않았고요 kT 자채에서 폰을 판것같애데 소비자입자에서는 억울합니다 워치을 약정에도 없는것을 달달내라하네요 해약은 안해주고 고객을 말을 빙빙돌여 말도 안되는 말만합니다 너무 억울해요!! 댓글0
