소비자가 만드는 신문

일일이용 이후 지속적인 정기결재 13:38

도장불량 13:05

주문상품 도난 12:50

드라이클리닝 후 심각한 변형 11:57

새냉장고 설치 문짝찌그러짐 발생 11:28

하이오더 주문누락에 대해서 문제해결이 되지 않았는데 떠넘기기식 답변만 하는중입니다 11:13

구독에 대한 고지 연락 없이 정기적인 결제가 이루어짐에 따라 환불을 요청합니다 10:54

손가락 화상 10:07

장해 신고 대처 미흡 09:34

써브웨이메니져의 상식이하행동 09:14

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 08:09

청소기 2달만에 나사파짐 07:14

계약금 반환 위반 06:18

위약금과도 06:10

수수료 문제 05:21

피시방에서 강제 로그아웃 01:55

스미싱 피해사실 인지함에도 불구하고 금전피해 환불 불가 판정 00:23

육회로 인한 복통에 대한 대응 미흡 23:05

냉동식품 해동 상태 배송 관련 판매·보관·유통 관리 적정성 조사 요청 22:56

고객응대 22:01

어머니께 청소기를 구입해드렸습니다 그리고 몇번 사용도 하지않았는데 나사하나가 빠졌습니다 83세 노모는 나사를 별스럽지않게 버리셨고 청소기에서 소리가나고 이상증상이 보여 AS을 동생이 접수하였고 신속한처리가 이루어지지않아 동네 삼성As 계양구에 연락하여 엔지니어 방문( 걸레가 파손인지~~ 분실인지) 정확한사유 모름
수리기사 75, 000원 소비가 노모 잘못으로 받아감( 여기서 젤 화남) 엔지니어가 기계적인생산 시기라는걸 모름???
산지 두달됨
그리고 지금 병가로 연락없음
상담 실장이 전화왔는데 병가라고 함 따져물으니 병가뜻 모르냐고 소비자에게 따져 물음
어디부터 잘못인지 삼성 대기업에게 묻고싶음
처음발단은 청소기 나사 빠짐부터 잘못
엔지니어 대처 잘못
상담실장( 싸가지없음)
그것도 일반인 아닌 실장임
꼭 ! 고발 에게 답을 주시기를 발전하는 대한민국이 되길 간절히 바랍니다
처음엔 교환하려하였으나 이젠 삼성전자 는 로봇청소기는 불신으로 환불요청바람
확답 요망

댓글 1

최고관리자 2026-09-26 08:21:33

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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.