전자담배 기기 구매 후 만 하루 반 만에 에러 발생하여 고객센터를 통해 환불 및판매점을 통한 기기 교체를 요구 했으나 KT&G의 일방적인 정책만(택배사를 통한 수집후 대응만 가능 하다고 함)고집합니다.

환불도 안되고 판매점을 통한 기기 교체도 불가 하다고 합니다.KT&G로 기기를 보낸 기간 기기 사용 못하는 소비자 피해는 어떡 하냐고 물으니 어쩔수 없다고 하는데 너무 어이가 없네요.

저는 전액 환불 받았으면 합니다.

판매점에 기기 불량 확인도 했습니다.