구매하신 목걸이를 교환하시면서 마음에 드시는 물품이 없어 현금교환권을 받아놓으셨는데 업체가 폐업을 하였다니 정말 난감하시리라 생각합니다. 다만 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.