소비자가 만드는 신문

허리보조기업체정지 04:06

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기치는 사기꾼 사이트 헬로우드림 03:34

게임구입후 환불 처리안됨 03:32

감자전가루 제품 섭취 중 금속성 이물질로 인한 치아 파절 피해 관련 재검토 요청 03:21

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보험 입원비 미지급 02:06

배달 실수 후? 01:35

환불 기간이 왜 어째서 3개월? 그이상? 01:27

수강료만 납부하고 수업 두번 받고 학원이 없어졌습니다. 01:17

KGM인천서비스센터 차량 점검 및 정비 서비스 불만족에 따른 손해배상 환불, 배상요청 00:51

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:42

강마루 하자 보수를 안해줍니다 00:22

환불을 안해줍니다 00:07

포장이사 중 새입주 집 파손 및 계약 불이행 관련 소비자 피해상담요청 23:33

입주청소 계약불이행 및 잠적 23:33

옷이 원단과 디자인이 다르고 대칭도 안맞는 옷을 반품을 안해준다고 합니다 23:33

2010년 3월 삼성지펠 김치냉장고를 구입하여 쓰고있는데 제품에 금이가면서 제기능을 하지 못해
서비스센터에 접수하였으나, 고칠 방법은 없으며 폐기처리하고 다시 구입해야 한다고 하더군요...
그래서 저는 같은 제품으로 교환해달라고 요청하였습니다. 겨우 2년쓰고 바꾸고 싶지는 않았거든요...
그런데 삼성측에서는 같은제품으로 교환은 어렵고 구입가격의 80%를 현금으로 준다고 합니다.
설사 현금으로 받는다 치더라도 그 보상액으로 새제품을 구입하려면 추가 금액이 발생합니다.
억울합니다. 보다 현명한 보상체계로 보상받을수는 없을까요??
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위 내용으로 4월 초에 문의 드렸었습니다.
그 후 삼성전자서비스센터에서 전화한통온후 깜깜무소식이네요...해결책도 없고....
어떻게 하면 좋을까요~ 소송이라도 해야 하나요??
정말....삼성전자....대한민국 대표기업이 맞나요??
억울합니다...

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 건강하고 편안한 하루 보내시기 바랍니다.