소비자가 만드는 신문

연락안됨 15:18

제품판매 허위 정보 15:17

환불지연, 상품 미발송 15:14

급속충전불량 15:12

업체 과실 소비자 전가 15:07

2달을 기다렸는데 취소하시던가요? 15:03

업체실수 고객전가 15:03

물건배송 15:00

사이더미러 14:58

결제후 한달이 다 되어가는데 물건을 보내주지 않습니다 14:55

사전 고지 배송일 미준수 및 실제 출고 없는 배송준비 상태 표시로 인한 소비자 피해 14:55

액정수리후 문제발생 a/s 거부 14:47

냉장고 성애가 대빵 14:46

업체 실수로 인한 배송지연에 따른 구매취소했는데 반품요청뿐이 안된다네요 14:46

과장광고및서비스불만족 14:45

계약해지절차의 부당성 14:43

기억마케팅본점 광고대행사 사기 14:43

일부불량으로 반품요청 배송비 고객부담 14:39

환불/반품처리 과정에서 전액환불이루어지지 않음 14:36

삼성 드럼세탁기 세제함 커버불량 14:30

제가중고차를매입한지한달이다되어갑니다 한달안에차량에이상있으면무상AS를해준다고해서전화를했더니
구품목은해당이안된다고수리를안해준다는겁니다 계약서에도있으니문제될게없다는군요 그럼 계약을하기전에 품목에들어가지않는부분은설명을해줘야되는거아닙니까차팔때는무조건다수리해준다고말해놓고설명도제대로없이안된다고딱잘라서이야기하고
그럼계약서에있는다른품목을수리해달라고하니자기책임이아니라고발뺌을합니다!!!계약서는나와있지만 충분한설명은해줘야되는거아님니까?소비자로서그정도설명은들을권리는충분히있다고생각합니다!!!

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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중고차를 구매후 차량에 문제가 생겨 a/s를 요청하니 해당업체에서 a/s거부를 하고 있어 많이 속상하시겠습니다. 중고제품 거래는 개인과 개인간의 거래에 대한 소비자분쟁해결 기준 규정은 없습니다. 따라서 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 소액재판으로 진행해야 합니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.