휴대전화 | 휴대폰 구입시 또다른 임시번호 부여
문상세
2012-05-07 |
조회: 324
2010년 9월경 창원 모대리점에서 휴대폰을 구입하면서 내휴대폰번호 외 임시번호를 부여하여 지금까지 자동이체되어 한번도 사용한적도 알지도 모르는 휴대폰요금 지급까지 납부하였습니다. 고객센타 억울하고 부당하다고 환불요청 하였으나 정상적으로 서류정리되어있다면서 환불이 불가하다하여 이렇게 두서없이 도움을 요청합니다. 고객센타에서는 대리점에서 대체적으로 3개월이내 해지요청하여 고객에게 부당하게 요금이 나가는것을 방지한다는데 내같은경우 대리점에서 해지요청이나 본인한테 해지 요청을 안내해야 되나 그것을 알리지 않았기에 지금과같은 경우가 생겼습니다. 좋은 답변 부탁드리겠습니다.
담당자
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편집국
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