소비자가 만드는 신문

차량용 충전기 불량 15:53

불량반지판매 15:50

As거부 환불거부 15:46

환불조치 15:45

전국 5G 가능 하다고 홍보하고 전화도 안터집니다. 15:44

배달의민족 시스템 완전 썩었네요 15:43

세무사비용 고지없이 일방적으로 수수료 요구 15:43

한불 불가 15:43

구입한원피스와 블랙바지를 반품 거절 15:42

웅진 코웨이 앱 설치와 불편사항 접수 회피 와기피 15:40

장애인대상 통신계약위반 15:38

입주청소 불량 15:37

급속충전이 않됩니다 15:32

로밍을 해 갔는데 호주에서 전화기 먹통 15:29

무료체험 신청했고 체험패키지가 아닌거 같아. 반품문의했으나 직원의 응답 부재로 인해 기간이 지났다고 본품으로 인정하며 100여만원의 돈을 지불하라고 요구함 15:29

휴도 매트리스 품질불량에 따른 환불 거부 및 반품 시 부당한 비용 청구에 대한 신고 15:27

방송구매후 취소바로해도 강매 하는 홈쇼핑 15:26

나도 모르게 보험이 어떻게 가입이 되었는가(농협직원 명의도용) 15:24

광고와 다른 물건이 배달되어 왔습니다. 환불 받고 싶어요. 15:24

피에스앤마케팅(주)sk 직영점의 부당한 판매수수료 환수 조치에 대한 고발 15:21

제가 한참전에 인천공항 면세점에서 썬글라스를 구입했습니다.

- 그게 진품인것은 확실합니다...그런데 셀린느 판매자측은 A/S용 카드가 없다고 무조건 상품을 A/S실로 보내주지도 않고 무조건 압된답니다...(본사 전화번호도 안가르쳐줌)세상에 이런경우가..
냉장고를사도 에어컨을 사도 제품 상표만보구도 전국어디서나 A/S를 해주는 세상인데...제품을 보지도 않고 소비자한테 구매실적을 증빙하라니..인천공한 면세점도 신라면세점 셀린느는 폐업해서 구매내역을 알수 없다하고..나보고 한참지난 카드 영수증이라도 가져오라니..뭐 이런경우가..자기회사제품을 보면 그 회사는 못알아본답니까?

비싼 선글라스라 동네 안경점에서도 만지길 꺼려하는판에 자기제품을 A/S 안해주는 회사는 처음봅니다..

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당제품 하자로 A/S요청했는데 거부하고 있어서 당혹스러우셨겠습니다. 소비자기본법 시행령 제8조(소비자분쟁해결기준) 제2항의 일반적 소비자분쟁해결기준에는 "품질보증기간은 소비자가 물품을 구입한 날..(중략) 교환받은 제품의 품질보증기간은 교환받은 날로부터 기산한다"고 규정되어있습니다. 품질보증기간내 하자발생시 무상수리 된다는 점을 내용증명으로 발송하셔서 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.