소비자가 만드는 신문

인터넷, 전화기, TV를 같이 하면 청구금액이 31000원이 나온다고 하였으며, 유/무선 통합이 된 전화기, 무선전화기는 단말기 금액 없이 나온다고 하네요, 그래서 믿고 했는데 기사분이 설치를 하면서 청구금액이 38800원 나온다고 하여, 바로 설치 취소를 하려고 했는데, 6시가 지나서 다음 날에 하니, LG본사에서 판매설치비를 66000원 내라고 하네요, 계속 따지고 들어가니, 고객변심이 아니라고 말을 하니깐, 그쪽에서 처리를 못한다고 하고, 대리점에 문제라고 말을 하였습니다. 그래서 대리점을 내놓는게 그쪽이랑 서면상으로 고객을 사기치고 들어갔으니, 이건 어찌 된 일이냐고 물어보니, 계속해서 말만 돌려서 하더군요.

결국 짜증이나, 팀장을 바꾸라고 하니, 팀장들이 계속해서 바뀌었으며, 대리점에 전화해서 따지니, 단말기 금액 다 내주겠다며, 말을 하다가, 됏으니 해지할거라고 하니깐, 알겠다고 말을 해서 본사에게 전화를 하라는 식으로 말을 했다. 그런데 본사에게 전화를 해서 팀장이 바꿨습니다. 그래서 당일 취소로 해주겠습니다라고 하니, 알겠고 그 쪽에서 청구하라고 하니깐, 일주일 후에 갑자기 전화번호가 사라지면 안되는 것을 알고, 다시 전화를 하니, 66000원이던게 12만원으로 불려나졌고, 대리점쪽에서는 우리는 모른다 라면서 도리어 협박까지 하였습니다. 협박에 대한 녹취록도 있으며, 지금까지 거짓말을 한 녹취록들이 다 있는데, 어떻게 해야하나요? 도와주세요....