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롯대 아울렛에서 시계구입하고 일주일도 안돼서 시계가 갔다안갔다 거리더군요
이상이 있나 매장에 가보니 배터리 방전 이라고 하더라고요
베터리만 갈아끼면 된다고 근데 아울렛특정상 유상이라고 했어요
일주일도 안던시계를 아울렛 이란이유로 수리가 유상이라니
베터리교체 유상이라고 설명은들었지만 방전에대해선 설명드은적없고 백화점제품도 이런경우가 많다고
하던데 제가 살땐 없었거든요 이런경우 환불가능 한가요?

방법이 있다면 알려주세요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 매장에서 구입하신 시계의 밧데리 방전으로 A/S요청하셨는데 유상으로 처리해야한다고 해서 당황스러우셨겠습니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다.(단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다 / 수리불가시->교환 또는 구입가환급)모쪼록 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.