1+1 이라고 안내 큐카드를 세워두고...(첨부파일 : 사진참고)
그래도 반신반의 하는 마음에 매장직원 두명과 담당직원 한명을 거치면서 상품진열대 앞에 30분가까이
서있었습니다. 3명의 이마트 직원을 거치면서 문의한결과 6개짜리 번들로 1+1 이라는 대답에 구매를 결정하여
계산을 한 결과, 따로 따로 2개가 계산이 되었길래 고객만족센터에 문의하니 1+1 이 아니라는 겁니다.
그래서 다시 요청한 담당직원 이 본인은 그렇게 말한적없다고 하고, 이마트의 고객문의센터 직원을 비롯하여
문의하러 온 다른 고객앞에서 큰 모멸감을 느꼈습니다. 고객에게 하여금 현혹되기 쉽게 가격표를 제시해놓고서는 이제와서 한단 예기가 6개짜리 번들 한묶음 중에 3개를 1+1 이라고 합니다.
설령 그렇다고 치면 제품진열대 에 설치한 큐카드에 3+3 이라고 하는게 맞는것 아닐까요..??
제가 구매하고, 문의하고,고객센터에서 기다리고..
치약하나 사는데 1시간여 를 소비해야 하는건지요..
이런식으로 싼가격인것 처럼 진열대에 제시하여 놓고, 그렇지않은 경우도
소비자를 기만하는 행위라고 사료됩니다.
그래놓고 전혀 미안해하지 않는 이마트의 태도에 더욱 화가 나고요..
환불해주면 그만이지 않냐는 식의 태도가 더욱 화를 나게 했습니다
공정하게 생각하시어 한 소비자의 분통을 헤아려 주시면 감사하겠습니다