소비자가 만드는 신문

충남 아산에서 6월16일 지펠김치냉장고에 보관한 썩은 김치 건으로 글을 올린 사람입니다. 돌아온 말이란게 환불이나 교환이 아닌 김치만 보상하겠다는군요. 구입한지 1년도 안된 김치냉장고를 그것도 김치냉장고에 전혀 문제가 없다면서 A/S 는 해주겠다고 김치냉장고는 문제가 없다면서 무슨 A/S를 해 주겠다는건지 앞뒤가 말이 안되는 말만 지껄이고 그나마 이젠 전화도 없고 정말 대기업 삼성이 이렇게 형편없을줄이야...
무슨 센터장인가 실장인가 하는 인간은 그렇게 그냥 교환해줄 수 없다는 말만 되풀이 하고 구입한지 1년도 안된
냉장고를 우리더러 "그냥 쓰라니 당신들이 우리입장 한번되봐 거금들여 큰맘 먹고 산 물건을 " 이라고 했더니 곤란한 질문에는 한숨만 쉬고 욕이 저절로 나옵니다. 삼성A/S센터에 가서 썩은 김치를 확 부어버릴까 별별 생각이 다 듭니다. 힘없는 소비자는 이렇게 당하며 살아야합니까? 날씨도 점점 무더워지는데 분통 터져서 다시 한번 글을 올립니다

소비자분쟁 해결기준에 의거 품질보증기간 이내에 정상사용중 발생한 하자의 경우 무상수리 가능하며, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.