서비스 | CJ 택배기사님 물품조회중에 욕설을....
 오동현
 2012-06-25  |    조회: 139
6/23 토요일 14:40분 경에 물품조회로 cj택배의 김영근 기사와 통화를 하였습니다
제가 보내는 쪽이였는대 집에 아무도 없어서 그냥 왔다고 하시기에
정중히 지금 다시 가시면 있으니 배송좀 부탁드렸는데,
갔다온대를 어떻게 가냐 *** 라고 욕설을 하더군요 택배를 이용하면서
기사님이 욕하는건 처음이라 어리둥절했습니다. 다행히 회사전화로 해서 녹음이 되었더라구요
cj라는 큰택배회사의 기사가 고객에게 욕이라뇨.... 정말 어처구니가 없습니다.
그냥 넘어가면 분명히 또 그러실꺼란 생각에 강력히 대처할 생각입니다.
CJ 고객센터에 전화를 해서 불만을 이야기 했음에도 기사가 미안하다는 전화 한통화 안하네요
녹취파일 첨부해서 보내드립니다. 확인해보시고 확실한 처리 부탁드립니다.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당업체 직원의 불쾌한 업무태도로 인해 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.