생활용품 | 신발염색불량인데 AS만된다는데 교환이나 환불이 불가능한가요
이영석
2012-07-25 |
조회: 436
비가와서 처음으로 물에 젖게 되었습니다.
물에 젖은 샌들을 벗겨 보니 아이 발에 시커멓게 염료가 묻어 있었고
비눗물에도 씻어지지 않아 다음날 목욕탕에서 겨우 지웠습니다.
그리고 샌들을 물에 헹궈보니 대여섯번을 헹궈도 계속해서 염료가 베어 나와 매장을 찾아가
환불을 요구했으나 점원은 그 재품이 일부 이상이 있어 리콜 지시가 온 것인데 환불은 안되고
수선(코팅처리)만 가능하다는 말을 듣게 되었습니다.
보통 환불 가능기간이 7일이지만 염료처리 이상 같은 하자는 물에 빠뜨려 시험해 보지 않는 이상은
알 수 없는 하자인데 이런 하자에 대해서도 일률적으로 7일일 지났다는 이유로 환불이나 교환이 불가는 한 것인지 알고십습니다.
담당자
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