정관장 ‘당일신청∙당일배송’는 일반택배 마감 후에도 선물을 받아볼 수 있는 서비스로 결제 즉시 배송지에서 가장 가까운 정관장 매장에서 직접 배송된다.
설연휴 직전일인 2월8일 정오까지 정관장 로드샵에 방문하거나 고객센터 또는 정관장몰에서 배송지와 가까운 정관장 매장을 안내받아 유선으로 신청할 수 있다. 20만원 이상 구매한 고객에게 무료로 제공된다.
KGC인삼공사에 따르면 전국 800여개 정관장 로드샵에서는 다보록, 천녹, 에브리타임, 홍삼톤, 황진단, 달임액, 화애락, 홍천웅, 활기력, 홍삼정Ｘ마누카 시그니처 기획세트, 홍삼정 헤리티지 에디션 등 정관장 제품에 다양한 구매 혜택을 제공한다.
정관장 직영 온라인몰인 ‘정몰’을 이용하는 고객은 ‘매장픽업’, ‘특별포장’ 서비스를 이용할 수 있다. ‘매장픽업’ 서비스는 ‘정몰’에서 온라인으로 결제하고 알림톡 또는 SMS 제품 교환권을 수령해 원하는 시간대 원하는 정관장 매장에서 제품 픽업이 가능하다. 선물을 직접 들고 다니기 힘들거나 배송처의 정확한 주소를 모르는 경우에 적합하다.
정몰의 시그니처 서비스인 ‘특별포장’은 소비자의 취향에 따라 홍색보자기, 청색보자기, 한지, 리본 등 다양한 형태를 고를 수 있고 포장 전문 명인이 직접 포장한다.
KGC인삼공사 관계자는 “설명절에 택배 수요가 몰려 배송 지연이나 분실 등의 문제가 발생하곤 한다”면서 “마음을 전하는 선물인 만큼 안전하고 빠르게 배송할 수 있는 ‘당일신청·당일배송’ 서비스를 준비했다”고 말했다.
[소비자가만드는신문=조윤주 기자]
