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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

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1497350 KG모빌리티 차량 하프탑 옵션 잠금장치 기능 미고지로 인한 소비자 피해 민원 안녕하세요. 본인은 KGM(구 쌍용자동차) 차량을 구매하며 하프탑 옵션을 추가 선택한 소비자입니다. 구매 당시 제조사()의 공식 홈페이지, 카탈로그 및 옵션 설명 자료 어디에도 하프탑 잠금장치 방식이 ‘별도의 키를 사용해야 하는 수동 잠금 방식’이라는 점에 대한 명 정철연 2026-03-26
1497349 욘두베 욘두베 이 업체 조사부탁드립니다. 1. 두쫀쿠 판매 특가 홍보로 많은 소비자들에게 특가상품 이벤트로 많은 주문거래 진행 2. 두쫀쿠 결제이후 2달이 지나도 배송이되지않고있고 많은 피해소비자들이 문의글을 남겼지만 기다려달라고만 회신옴 3. 계속 배송준비중 문구와 늦장대응에 주문취소를 요청하였으나 이근주 2026-03-26
1497348 Airpaz 일본항공 온라인 예약 환불 거부 다른 항공사로 일본 후쿠오카 티켓을 미리 티켓팅을 했는지를 모르고 Airpaz 일본항공 온라인을 통해 중복 예약해서 이에대한 페널티 금액을 제외하고 환불을 요청했는데 환불을 거절하고 있어요.이에 어떻게 해야 하나요? 김군 2026-03-26
1497347 업체 제목 25년 10월경 충전기 2대(1대당 카드 4개씩 총 8개)를 비공용 카드로 사용하고 있었는데 그중 1개의 카드를 분실했습니다. 그래서 이카플러그를 통해 카드 재발급을 요청했고, 입금을 해야 카드발급이 된다고 하여 빨리 보내달라고 하여 10월31일에 카드 발급 비용을 익명 2026-03-26
1497346 쑥뜸365(우장산역) 환불액 사기 처음 결제 시 11회를 했고, 3개월 이내 환불 시 위약금 10%라고했는데 지금 2달이 지난 시점에서 위약금10%와 부가세 10%, 그리고 1회는 차감해서 준다고 합니다. 저는 분명 11회에 계약을 진행했고 회원권에도 11회라고 되어있습니다. 그리고 환불 시 부가 윤여진 2026-03-26
1497345 SK텔레콤 환불및 교환 감탄브라을 3개을 구매해는데 사이즈가 안맞아서 교환요청을 하였습니다. 교환수거도 바로 다음날 가져가셔고 그런데 1개가 컵을 손상되어서 교환이 불가능하다고 1개가격이4만이 넘는 가격을 제시했습니다. 3개세트에 구만삼천 정도구매할걸 기억합니다 저는 반품도바로했고수거도 바 김미영 2026-03-26
1497341 공영쇼핑 과장광고 및 사과 무 맛 홈쇼핑 업체 반품 불가통보 광고에서는 아삭하고 당도 괜찮다고해서 구입을 했습니다. 배송 와서 확인을 해봤는데 초록색 사과 이며 하나를 맛을 봤는데 무맛이였고 퍼걱거림. 그래서 공영홈쇼핑에다가 사진 및 퍼걱거리고 무맛이다 반품해야될꺼 같다고 하니까 한박스는 되고 한박스는 안된다. 어이가 없습니다 손현진 2026-03-26
1497337 여수 라마다호텔 여수 라마다호텔 노후화로 상해 사건 안녕하세요. 저희는 2026년 2/21/~22일 여수 라마다 호텔에서 1박을 숙박한 여행객입니다. 해당 숙소기간에 샤워를 하러들어간 와이프가 비명을 질러서 화장실로 다급하게 들어가 보았더니 목에서 상처가 나고 피가 줄줄 흐르고 있었습니다. 이유는 샤워헤드가 노후 김진혁 2026-03-26
1497336 쿠팡 소비자에게 불리한 부당한 계약 해제 쿠팡에서 18000원 쿠폰을 발급받아 상품을 주문했는데 판매자가 표시/광고와 상이한 상품을 보내서 수령한 당일에 반품신청했습니다. 이후 쿠팡측의 반품처리 지연으로 회수조차 안되었고 3일이후 자동환불되었지만 환불금액은 0원이었습니다. 소비자에게 불리한 부당한 계약 해제인 설경미 2026-03-26
1497333 코코블랙 상담전화가 안됩니다 옷을 여러가지 시켰는데 제대로 배송이 안됩니다 한가지 옷만 늦어지는데 나머지 옷도 배송이 안뎍니다 늦어지는 옷과 같이 배송 할려고 한다는게 너무 어이가 없어요 그리고 상담 전화도 없습니다 AI로 바꿨는데 AI상담도 시간이 일찍 종료가 되니까 직장 다니는 사람으 정은경 2026-03-26
1497329 삼성전자 휴대폰 단말기 자체 결함을 소비자에게 떠 넘기나요! 삼성 휴대폰 퓨립4(접었다폈다하는 단말기) 사용자입니다. 집사람이 식사 중 전화 통화 이후 단말기 접히는 부분에 금이 생기기 시작하여 삼성서비스센터 가지고 가서 as요청 했더니 무상보증기간(2년) 만료 되었다며 수리비용 30만원 요청 하여 못 고치고 결국 또 새휴대폰 김용년 2026-03-26
1497322 Danble 환불요청 안녕하세요 자켓을 입고 사이주 교환으로 반품을 했는데 공교롭게 입어보다가 택을 제거하게 되었습니다 택을 같이 첨부해서 반품했는데 업체에서 안된다고 연락이왔습니다 돈이 30만원 가량하는 옷을 맞지도 안는데 입으라고 하는데 어떻게 반품이 안될까요? 현유라 2026-03-26
1497319 주식회사 포이닉스 옷을 구입하고 상품준비중으로 10일 방치되어 전화하니 품절-2 품절되었다고 해서 아까 신고한건데요... 지금 다시 판매하고있는데 가격이 2배예요... 심지어 제가주문한 사이즈가 있어요... 이거 진짜 어이없네.... 제가 주문했던 건 이미 판매자가 강제취소해버렸네요 ... 최호경 2026-03-26
1497318 욜로딜 천혜향을 시켰는데 사람이 먹질 못하는 제품을 보냈어요 천혜향을 시켰는데 불량인 제품을 보내왔어요 크기도 이상할만큼 크고 껍질도 닦닦하고 몇개는 섞은것처럼 물렁물렁하고 해서 반품요청하니 정상제품이라 반품이 안된다나 자꾸 후숙해서 먹으라고만 해요 이런제품을 누가 먹을 수 있나요 김은정 2026-03-26
1497317 예스24 주문한 물건이 배송이 되지않고 있는데 취소시 택배비를 내라고합니다 3월 22일 예스24에서 도서를 한권 주문했고 (주문번호 Y0389399375) 이후 오전 7시경 배달기사로부터 책을 가지고왔으나 배송지 (약국)문이 닫혀있다는 전화를 받았습니다 저는 문앞에 두고 가도 된다고 하였으나 기사가 분실우려가 있으니 주간에 다시 가지고 오 조인호 2026-03-26
1497315 업체 제목 상품을 주문 하고 상자를 언박싱 하면서 열었는데 파손된 상태로 왔습니다. 이미 배송하기전부터 일부러 파손된 제품을 보낸것 같습니다. 익명 2026-03-26
1497314 앤트비데 불량품 반품후 환불을 안 해줌ㄹ 2026년 1월 15일 구매 불양품으로 1월 16일 반품 신청 판매자측에서 일방적으로 취소함 1월 24일 물품을 택배로 보냄 지금까지 답변도 안하고 환불도 안 해줌 이수미 2026-03-26
1497313 베베드피노 이벤트 문제점 3월 29일 네이버 스토어 통해 이벤트가 진행되었어요. 도널드덕 상품을 포함한 실 결제금액 5만원인지 6만원이상 결제시 도널드 보틀 또는 보틀 파우치 증정함 배송을 받았으나 사은품이 미배송되어 문의하니, 도널드 상품 주문한게 맞으나, 베베드 피노 언더웨어를 주문 임정숙 2026-03-26
1497312 크림 크림 업체 태도를 신고 합니다 일주일전 신발을 구매 하고 한번 아파트 주변을 산책하고 신발 쿠션 부분이 갈라지고 색이 떨어져서 정품신발이 이럴수 있나? 크림쪽에 문의했는데 당사는 판매 플랫폼이니 상관이 없다는 식으로 애기를합니다. 여러번 신발 구매해서 신고 있는데 이런적은 처음이 한상경 2026-03-26
1497311 네이버쇼핑 해외구매대행 상품 반품 시 사전고지 불명확한 추가비용 공제 관련 상담 요청 저는 텐모아(텐모아 코리아)에서 해외구매대행 상품을 구매하였고, 구매금액은 상품대금 120,000원 + 선불배송비 9,000원으로 총 129,000원을 결제하였습니다. 상품은 금일 도착하였으며, 포장을 뜯지 않은 미개봉 상태에서 바로 환불(반품) 의사를 판매자 측에 박석웅 2026-03-26