소비자가 만드는 신문

1개월 전 sk브로드밴드의 전화+티비+인터넷 상품의 약정을 해지하고 lg사로 전환하였습니다. 위약금 다 물고 장비를 철수하는 과정에서 인터넷전화기는 왜 안가져가시냐고 했더니 한 달 후에 다시 온다고 합니다...
그리고 어제 지난달 분의 최종 사용금액을 확인하는데, 장비판매료가 8만 2천원 추가되어 있었습니다. 106에 전화해서 물어보니,인터넷 전화의 판매금을 할부금으로 납부하는 식으로 설치했던 거랍니다.안내받지 못했다고 왜 그런 일이 벌어지냐고 하니, 그렇다면 그 인터넷 전화기를 그대로 사용하랍니다. 자기네 전화기 타 통신사도 혼용 가능하답니다. 그래서 알았다고 끊고 다시 lg로 전화했습니다. 신규가입할 때 전화기에 대한 안내 없이 그냥 같이 기계가 왔는데, 이전 통신사에 물어보니 이러이러하다고 답변하더라..하면서 지금 제가 받은 전화도 그렇다면 할부금조로 매달 빠져나가는 거냐고 물어보니 맞답니다. 왜 그럼 애초부터 각 통신사들은 가입 시에 안내도 제대로 안하고 반강제로 전화기를 주는 것이냐고...지금이라도 저는 전화기 이전 통신사 것 쓸테니 가져가시던가 하라고 했더니, 무조건 자기네 전용 전화기를 써야 한다는 겁니다. 그래서 다시 sk로 전화했습니다..lg서 전용 전화기를 써야 하니, 당신네가 강매한 전화는 무용지물이다, 어떻게 할 것이냐고..그랬더니 높은 사람 바꿔 준답니다..높은 사람 전화와서 자기네 직원이 잘못 알고 답변했다면서, 원래 각 통신사는 전용 전화기를 쓰도록 되어 있답니다. 전화기기관련하여 단말기 할부금을 지급하는 것은 마치 핸드폰 단말기 할부금을 지급하는 것과 같은 거 아니냐는 겁니다. 그래서 제가 그럼 핸드폰 팔 때처럼 단말기 할부금을 설명하지 왜 설명안하고 갑자기 돈을 빼냐고 했더니 영업지점에서 잘못한 것이므로 자기네는 잘못이 없답니다.
1. 각 통신사에서 인터넷 전화기 관련 단말기 할부금에 대해 모두 안내하지 않는다.
2. 말도 안되는 전용 전화기를 운운하며 전화기기 판매에 대한 부당이득을 취한다
3. 문제가 생겼을 때 각 통신사가 책임지려 하지 않고 영업점에 책임을 넘긴다
확인해보니, 저처럼 피해를 받은 사례가 굉장히 많습니다.
단순히 8만 2천원의 문제가 아니라, 정직한 대한민국 국민으로써 참을 수 없습니다..
해결해 주십시오....