비바돔 제품 사용간 불량 as제품 건에 대해 비바돔을 고발합니다.
1. 비바돔 제품 폴대 4개 중 1개 소비자 분실로 인하여 비바돔as로 폴대 1개 10만원 구입
2. as받은 폴대를 들고 피칭 후 불량젶 ㅁ하기
3. as불량 건에 대해 비바돔에 확인 요청
- 답변 : 본인들은 출고할때 검수를 하기때문에 이상이 없다. 불량제품 택배요청하여 비바돔으로 발송
4. 비바돔 검수 후 소비자에게 수리비 청구
5. 다시 as문의로 소비자가 보낸기 전 사진이랑 동영상이 있는데 문제가 없냐고 하였을때 본인들도 검수를 했는데 이상이 없어서 소비자에게 청구가 맞다고 함.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.