1/4 - 1/6 날짜로 푸꾸옥 시쉘호텔을 아고다로 예약했습니다.
2,
호텔 도착하니 아고다에서 예약들어온게 없다고함
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아고다에서 실수 인정 . 다른 숙소로 알아봐준대서 급한대로 알았다고 함 . ( 시간 소요 및 택시비는 보상 못해준다. 할라면하고 말라면말아라. 녹음있음 )
4,
자비로 택시 불러서 숙소 로 이동 했더니
방에 개미500마리 이상 , 말벌 및 벌 날아다님
다른 방을 보여줬는데 개미는 똑같이 많음
여기서 못자겠으니 환불해달라했음
5,
그러는 과정에 시간은 벌써 4-5시간 소요함..
자비로 다른 숙소로 옮겨서 잤음..
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숙소측에는 아고다에다 얘기해라. 환불 안된다
아고다측은 숙소에서 환불안되니 환불 안된다.
이러고 있습니다. 저는 아고다 통해 예약했고 처음 문제의 시작또한 아고다로 인해 발생된건데
저는 이용도 안한 숙소 비용을 환불 안해준다는게 말이 안됩니다.
모든 매체를 이용해서 문제 제기 하겠습니다.
시설 점유 관리자의 경우 일반적으로 안전 의무를 다해야 할 것입니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하시어 권리행사 하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 저녁시간 되세요.