18:35경 천안이마트에서 미국산 소갈비찜 구입해갖고 집에 와서 열어보니, 냄새가 진동을 하는겁니다. 이런걸 할인해서 판매하나요?….. 퇴근시간에 30분이나 걸리는 거리에 있는 곳인데, 마침 할인을 하길래 구입했더니 완전 맛탱이 간 고기네요. 상담원 연결도 원활 하지도 않고, 이마트 진짜 실망이에요. 냄새가 토 나올 지경입니다 댓글1
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
