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12/4 구매한 제품읗 반품했는데 고객센터, 카카오톡으로도 연락을 했는데 처음에는 반품을 안해줄려고 핑계를 대더니 이제는 반품해준다고 말만하고 계속 시간끌면서 환불을 안해주는 악질업체입니다.
물건 반품를 보낸지가 몇주가 됐는지 어이가 없는 업체입니다. 고잦 돈 18만원에 쓰레기짓을 하고 있네요

댓글 1

담당자 2026-01-11 17:20:02

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전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.