인덕션은 추후에 구매히기 때문에 인덕션이 도착한 당시에 마이페이지에서 구매확정 처리 되어 고객센터로 직접 교환 및 환불 문의를 하였습니다.
이사 도중 박스들이 합쳐져 가전 기사님의 실수로 포장 박스를 수거하여 가서 박스가 없는 상태라 환불 어렵다고 안내 받았습니다.
제가 구매한 제품은 본품을 위한 부속품으로 본품(인덕션) 연결이 아니면 단독 사용은 어려운 제품이며 가격도 10 만원으로 절대 저렴힌 편이 아닙니다.
미사용 제품이 확실하며, 설치 기사님도 와서 이 제품은 필요 없다고 확인하셨습니다. 그럼에도 박스 분실이라는이유로 쿠쿠 고객센터에서는 환불을 거절하여 신고합니다.
미사용 제품은 인덕션이 왔던 박스 그대로 새상품 컨디션으로 포장 가능함에도 환불을 거절하는 것은 판매자의 판매 상술과 고객기만으로 이해됩니다.