아고다로 통해서 예약을 했고 방이 작다해서 아고다 통해서 19일 23:47에 변경했는데 20일 00:18분에 취소가 되었고 환불할수 없다고 합니다. 업체 측에 문의할려고 보니 예약 2일전에는 위약금 없이 예약 변경취소가 가능하고 설령 전날 취소든 변경이든 일부가 환불 된다했는데 업체측은 짜증내면서 해줄수 없다고 합니다 아고다는 업체랑 전화하라하고 업체는 아고다한테 전화하라 하는데 저는 돈을 아예 못받는건가요 ?? 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.