삼성전자 천장형 시스템 에어컨을 가정에서 사용 중이고, 삼성케어플러스에 청소 문의를 하니 천장고 높이가 3미터가 넘어가면 케어가 불가능하다는 답변을 받음. 구매 또는 설치 시에 케어플러스 이용이 불가능 하다는 내용을 전달 받지 못 함. 삼성전자에서 설치는 가능한데 삼성케어는 불가능 하다는 비합리적인 내용으로 고발함. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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