상담도 유선상이 아닌 글로만 소통을해야해서 답을 받으려면 하루를 기다려야되고 상품온 그대로 포장해두고 쓰지도 못하고 이도저도 못하고 있는 상황입니다.
자기들의 검수 기준만 내세우며 문제 없다고 하는데 정작 문제가 있는 물건을 받은 소비자로서는 답답하고 억울해서 미칠지경입니다.
상담도 유선상이 아닌 글로만 소통을해야해서 답을 받으려면 하루를 기다려야되고 상품온 그대로 포장해두고 쓰지도 못하고 이도저도 못하고 있는 상황입니다.
자기들의 검수 기준만 내세우며 문제 없다고 하는데 정작 문제가 있는 물건을 받은 소비자로서는 답답하고 억울해서 미칠지경입니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.