기계 구입한지 두달 되었으나
본격적으로 사용한지는 3월30일부터 사용했는데
다음날(31일)기계가 제기능을 못해서
제조사에 연락했는데
출장비 13만원 지불하라고 합니다.
기계구입비요미 170만원(부가세미포함)에 구입하였는데.
출장비를 요구합니다.
기계 구입한지 두달 되었으나
본격적으로 사용한지는 3월30일부터 사용했는데
다음날(31일)기계가 제기능을 못해서
제조사에 연락했는데
출장비 13만원 지불하라고 합니다.
기계구입비요미 170만원(부가세미포함)에 구입하였는데.
출장비를 요구합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.