소비자가 만드는 신문

환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:21

환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:16

기프티콘 결제 거부 18:44

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 18:13

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정수기 고장수리 14:47

항공일정 항공사에서 강제 변경후 우선 예약결제한 호텔 비용을 처리해 주지 않습니다. 14:37

제주패스라는 온라인에서 3월 24일에. 3일 이용 카페패스를 구매하고 제주도에 가서 사용하는날 사용하기를 누르면 사용이 가능하다해 4월 19일 제주도에 도착해 사용하기를 누르니 막상 사용이 가능한 카페들이 거의 없어서 사용을 전혀 하지를 못했어요. 그래서 환불요청을 했는데 사용하기를 누르셔서 환불이 어렵다는 답을 받았어요. 미사용이면 환불을 해줘야 하는거 아닌가요??. 그럼 환불이 안되면 나같이 피해입는 사람들이 생길까봐 리뷰쓰기라도 하려하니 사용한카페가 없어서 리뷰쓰기도 안된다는거예요. 사용하기 눌러서 환불은 안된다. 그렇지만 사용한곳이 없으니 리뷰작성도 안된다. 작은 금액이지만 이용도 못했는데 환블도 안해준다는건 말이 안되는거 같아서.그럼 소비자 고발원에 이의신청하겠다라니 해라 소비자고발원에서 요청오면 소명자료 낼거라는 답변이 왔습니다.
이용하지도 않았는데 사용하기를 눌러서 환불을 못해준다는건사기지요. 환불금액이. 얼마 안되지만 환불을 받았으면 합니다.

댓글 2

담당자 2026-04-24 16:54:53

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 이용권 구매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

담당자 2026-04-24 16:55:18

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 이용권 구매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.