당일 관리 받으러 가는도중 20분 뒤로 미루면 안 되냐 문자가 옴. 2:30분에 일정 있어서 불가하다 하니 예약한 관리가 두시간 코스라 3시에 끝나는 거라 문자를 받고 약속을 3시로 미룬 상황
임채은 원장 1시 15분쯤 샵에 도착 (약속 시간 보다 늦음)
패디 원칼라 1 시간 발관리 1시간 이었으나 모든 시술이 한 시간 안 쪽에 마무리 (본인이 손이 빨라서 일찍 끝났다 주장)
발관리는 다른샵에서도 여러번 받았던 터라 한시간 관리가 들어갔고 임채은 원장도 문자나 홈페이지에 각 각 1시간 시술 시간 걸린다 기재
문제는 시간보다 발바닥이 아파서 관리를 계속 받아왔던지라 다른샵에서도 관리를 받고나면 어느 기간 동안 걷는데 불편함이 없었고 임채은 원장 말대로 굳은살을 과하게제거하면 더 차오른다는 내용은 다른샵에서 익히 들어 인지하고 있으나 관리를 거의 안 해주다시피 해서 통증이 여전히 있는 상황
임채은 원장은 자기는 손이 빨라 관리는 다했다 주장
통증이 있어서 관리를 받았는데 통증이 그대로면 왜 관리를 받겠냐 하니 본인은 문제가 없다 발이 문제다라고 답변
처음엔 더 시술을 해주겠다 하다 추후 번복
병원이나 타샵에서도 발바닥 가운데 굳은살이 아픈거지 임채은 원장이 말하는 무지외반이라는 진단을 받은적이 없는터라 병원이나 타샵에서 관리를 받고 (굳은살 제거) 통증이 없어지면 매장에 방문하여 증거 보여 주겠다 발관리 제대로 안 한거 인정하고 전액 환불 하던지 아니면 통증 때문에 타샵에서 관리를 다시 받아야 하니 5만원중 3만원 환불 요구하니
매장 방문시 영업방해로 경찰에 신고 한다 협박
2만원만 환불하겠다 하고 연락두절
돈 만원 때문에 이러는거 같냐 이런식 응대는 화만 불러 온다 했으나 cctv 영상 보내주겠다 하고 약속 불이행 연락 불가
5월 8일 임채은 원장 임의대로 네이버 예약금 1만원 취소 해서 환불이 된 상황
2시간 관리가 한시간에 모두 끝나고 굳은살 제거가 안 되 통증이 있는 상태 (더 제거하면 안 된다 주장하나 제거 전과 별 차이 없이 관리 거의 그대로 있음)
제거가 불가한지 다른 샵에서 받아 보겠다 하니 본인만 맞다 주장하는 상황입니다