2026년 5월 4일 해외도서(일서) MODELLING U.S. NAVY JETS 1／48アメリカ海軍ジェット機の塗裝テクニック
를 주문했는데 생각해 보니까 보유중인 서적인것 같아서 당일 바로 교보문고 인터넷 사이트에 1:1 문의 게시판을 통해서 주문취소 의사를 밣혔습니다.
그런데 이틀이 지난 5월6일 돌아온 답변은 캡쳐 첨부한것 과 같이
카드취소가 아니라 예치금으로 환불해준다는 것과 더욱이 수수료 3060원을 부담해야 된다는것이였습니다.
교보문고에서 주장하는 수입후 배송 수수료 보관비 및 재고 리스크는 서적이 입고 되었을때 발생하는것인데 지금은 해외쪽에 오더가 들어가지도 않은 상태라서 수수료 3060원 의 고객 부담은 부당하다고 생각합니다. 더욱이 환불을 원하면 카드취소도 아니고 예치금으로 환불 해준다는 것은 정말 이해도 안되는 부당한 행위라고 생각되어서 이렇게 글을 올립니다.