소비자가 만드는 신문

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 17:44

테무 주문 상품 누락 오배송 및 부당한 환불 거부 17:40

무신사 상품 불량 17:36

환불 문의 17:33

물품 구매 취소에 따른 취소 불가 17:33

불스원 간편세차 청소티슈 사용후 차량 얼룩 17:30

구매후 1주일안에 환불신청했는대 환불을 안해준다네요 확인부탁드립니다 17:27

퇴직연금 중도인출 제때 불가로 인한 피해 17:25

입주청소 업체의 과실로 인한 재산상 피해 및 사후조치 거부에 대한 피해구제 요청 17:21

LGU플러스 고객센터 신고 합니다 17:13

중고차 매매 17:11

트립닷컴과 야놀자 17:10

인덕션 상판교체 17:10

결제를 하였는데 그에 따른 혜택을 받지 못했습니다 17:06

물건 환불건 17:05

쿠쿠 밥솥 물튐현상이 정상이랍니다 17:04

배송이안와요 17:03

해지 요구에 전화 피하고 받지 않음 17:01

곰팡이핀 복숭아 17:01

결재취소가 안됨 16:59

6월 25 오전에 상품을 결제하고
원하는 성분의 제품이 아님을
인지하고 오후에 취소 했고
사진처럼 취소완료 됬다는 문자
확인했는데
다음날 제품이 도착하여
금요일에 콜센터에 전화했는데 챗봇상담으로 넘어가서 내용
남겼는데 오늘 오전에 배송완료 되서 반품 불가하다는 문자를 받음

댓글 1

최고관리자 2026-06-29 16:49:44

삭제하기 수정하기

전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.