안녕하세요.

위니아 냉장고를 구매하고 5~6년정도 사용하다가 2026년 7월에 고장이 나서 AS 접수를 했더니

저희 냉장고는 수리할 부품도 없고 환급대상제품이라고 말씀하셔서 

사용하던 냉장고를 수거해가시고 환급이 될 거라고 하셨습니다.

하지만 지금 1년이 다되어가도 환급이 되기는 커녕

고객센터에 전화를 해도 전화 연결도 안되고

위니아 홈페이지에 문의글을 남겨도 별도 공지 받은 내용이 없다, 기다려 달라는 답변뿐이였습니다.

냉장고는 덜컹 수거해가고 환급은 안되고, 연락도 안되고, 마냥 기다리고라고 하니.. 돈이 한두푼도 아니고 

너무 답답해서 글을 남깁니다.

저희 같은 피해 사례가 많은 걸로 알고 있습니다. 

어떻게 해결 방법이 없을까 해서 여기에라도 글을 남겨 봅니다.