안녕하세요 5개월전 집을 얻어 인터넷을 설치하게 되었어요 그당시 이사시 이전설치도 된다 햇는데 지금 이사하려니 설치가 불가하다며 위약금 내라네요
구월동에서 제물포구 샛골로로 이사 와서 이전설치 해야되서 전화 했는데
이전 설치가 불가할 경우 그쪽 잘못인데 왜 위약금 내라고 하는지 도무지 이해도 안가고 화가 납니다 이전설치는 계약서에 언급되어 있지 않지만 그렇게 얘기했었고 저도 들었어요
신랑이 가입했고 전 와이프인데 신랑대신 제가 신고접수 합니다 도와주세요 너무 억울해요 댓글1
이전설치관련 통신사의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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