에이프침대 메트리스를 쿠팡에서 구입했는데 상단의 두부분이 꺼져있어요! 환불이안되네요 구입한지 며칠도안되었거든요 너무 억울하고 분합니다

에이스는 쿠팡에 항의전화하라하고 쿠팡은 에이스로 항의하라하고 자기네 기준이 1년에 2센티 이상 꺼져야지만 환불조건이된대요 저희는 산지 며칠도안되었는데 2군데가 꺼져있었던상태로 
물건받았거든요... 환불좀 도와주세요 ㅠㅠ   100만원넘는  거금인데...ㅠㅠㅠ