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유통 | 서브마켓 환불요청 답변없음
 서임태
 2026-07-16  |    조회: 616
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서브마켓에 과일(망고스틴)을 주문하고 7월14일 화요일배송받았는데 전부 상한상품이와서 업체에 그날 즉시 환불문의를 하였지만 전혀연결방법이없음. 채팅도 안되고 전화수십번해도 연결이 안되서 소비자 고발센터에 접수합니다
댓글 1

최고관리자 2026-07-17 09:56:25
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.