업체에 문의한 결과 배송중 일어난 하자로 보인다고 했으나
설치당시 부서짐 또는 갈라짐을 보지는 못했음
위 내용 설명후 무상as 요청했으나
업체 측에서 배송당시 파손이 아니라면 손상부위에 충격을 가해 부서진것이니 고객과실이라고 주장하여 유상수리만 가능하다고 안내함
하지만 본인은 직접적 충격을 가한적 없으며 침대 사용법에 맞게 사용함(침대사용해보기도 전에 매트리스 위에서 이불까는 도중에 소리를 들음,
사용 해보기도 전에 침대 파손됨)
아무리 생각해봐도 처음부터 제품의 내구성이 약했거나 갈라짐 등의 제품하자 외에는 원인이 없다고 판단되어 무상수리/교환 또는 전액환불 받고자함